Política de Privacidade

1. Introdução

A Peroba, com sede em Rua Marechal Deodoro 1046, Centro, Londrina, PR 86010-910, Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus serviços e deste site. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os usamos, por quanto tempo os mantemos e quais direitos você tem sobre eles.

Tratamos todos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) por meio de cookies

Os dados são coletados por meio do formulário de contato deste site, por e-mail direto e, no contexto de projetos contratados, por meio de documentos técnicos compartilhados entre as partes.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — para o recebimento de comunicações de marketing, quando optado voluntariamente
• Execução de contrato — quando os dados são necessários para a prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para responder a solicitações de contato e melhorar a qualidade dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou por autoridade competente

4. Uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e avaliações técnicas
• Executar projetos contratados e comunicar o andamento
• Emitir documentos técnicos e notas fiscais quando aplicável
• Enviar comunicações sobre atualizações de serviços ou novos projetos — apenas se você tiver dado consentimento
• Analisar o uso do site para fins de melhoria

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelos seguintes períodos:

• Dados de contato não convertidos em contrato: até 12 meses após o último contato
• Dados de clientes com contrato ativo: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento
• Dados de navegação por cookies: conforme o tipo de cookie (ver Política de Cookies)

6. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito a dados por senha e autenticação em dois fatores internamente
• Armazenamento em servidores com controles de acesso
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme os prazos estabelecidos na LGPD.

7. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de uso e preferências. Para informações detalhadas sobre quais cookies usamos e como gerenciá-los, acesse nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter cópia
• Correção — solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Portabilidade — solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
• Oposição — opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento — retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Reclamação à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento do responsável legal, procederemos com a exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, informaremos por e-mail os clientes ativos e publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da política revisada.

12. Contato para assuntos de privacidade